上高技术员为中海油VIP客户供货产品调试当中
1、上高产品质保期承诺：自产品售出18个月或产品按装12个月内（以先到达者为限）；在保修期内，产品确因质量问题引起损坏或不正常工作，本公司负责修理或调换，同时提供有关的保养维修知识，并承诺上高牌阀门易损件三年内免费提供；在保修期内，如因用户使用不当或在保修期外，而引起损坏或不正常工作，本公司对产品提供终身维修有偿服务，用户如有需要，本公司免费提供咨询。
2、技术服务承诺
3、及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸，在必要时，邀请需方参加供方的技术设计评审。
4、按需方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料个图纸要求进行安装、调试。主动提供满足产品接口要求的技术条件和资料。
5、公司领导带队每年进行1-2次用户走访，了解用户新的需要，听取用户对质量改进的意见和建议。
6、加强售前、售中、售后服务，对用户反映的问题，6小时内作出书面或口头答复，必要时24小时内派出人员，问题不解决，服务人员不撤离。
7、随时提供合格的备品备件。 |
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